Miten iTapsan 12 kk takuu kattaa näyttöongelmat?
iTapsan 12 kuukauden takuu kattaa laajan valikoiman näyttöongelmia, jotka ilmenevät normaalissa käytössä ilman ulkoista vahinkoa. Takuu sisältää kosketusnäytön toimintahäiriöt, näytön värivirheet, pikseliviat ja näytön irtoamisen. Huolellisen testausmenettelyn ansiosta varmistamme, että jokainen takuukorjaus tehdään ammattitaidolla ja kestävästi.
Mitä näyttöongelmia iTapsan 12 kuukauden takuu kattaa?
Takuumme kattaa kaikki valmistusvirheistä ja normaalista kulumisesta johtuvat näyttöviat. Yleisimpiä takuun piiriin kuuluvia ongelmia ovat kosketusnäytön reagoimattomuus, jossa näyttö ei vastaa kosketukseen tai reagoi virheellisesti. Myös näytön värivirheet, kuten epätasainen valaistus, värien vääristymät tai kontrastivirheet kuuluvat takuun piiriin.
Pikseliviat ovat toinen yleinen takuun kattama ongelma. Nämä voivat ilmetä kuolleina pikseleinä, jotka näkyvät mustina pisteinä, tai jumiutuneina pikseleinä, jotka palavat jatkuvasti samalla värillä. Näytön irtoaminen kehyksestä ilman ulkoista vauriota on myös takuun piirissä, samoin kuin näytön välkkyminen tai satunnaiset sammumishetket.
Testausmenettelymme on erityisen huolellinen. Jokainen laite käy läpi monivaiheisen testauksen, jossa tarkistetaan kosketusherkkyys koko näytön alueelta, värintoisto eri valaistuksissa ja näytön mekaaninen kiinnitys. Tämä eroaa merkittävästi valmistajan takuusta, joka usein kattaa vain selkeät valmistusvirheet eikä huomioi normaalista käytöstä aiheutuvia ongelmia yhtä laajasti.
Kun puhelimen näyttö pimeänä ilman näkyvää syytä, kyseessä on tyypillinen takuun kattama vika. Tällaiset ongelmat voivat johtua sisäisistä komponenttivioista tai näytön ja emolevyn välisistä liitosongelmista, jotka kuuluvat takuumme piiriin.
Mitkä näyttöviat eivät kuulu iTapsan takuun piiriin?
Takuumme ei kata fyysisistä vaurioista johtuvia näyttövikoja. Näitä ovat esimerkiksi pudotuksesta aiheutuneet näytön halkeamat, säröt tai lohkeamat. Myös nestevauriot jäävät takuun ulkopuolelle, mukaan lukien kosteudesta aiheutuneet näyttöviat tai vesivahingot.
Käyttäjän aiheuttamat vahingot eivät kuulu takuun piiriin. Tällaisia ovat muun muassa:
- Virheellisestä käsittelystä johtuvat vauriot
- Epäonnistuneista korjausyrityksistä aiheutuneet ongelmat
- Yhteensopimattomien lisävarusteiden aiheuttamat viat
- Laitteen avaaminen tai muokkaaminen
Arvioimme jokaisen takuutapauksen yksilöllisesti. Laitteen saapuessa huoltoon teknikkomme tarkastaa ensin mahdolliset fyysiset vauriot ja nestevahingon merkit. Dokumentaatioksi tarvitsemme alkuperäisen ostokuitin tai muun todistuksen ostosta. Jos laite on ostettu meiltä käytettynä, tiedot löytyvät järjestelmästämme automaattisesti.
Takuuarvioinnissa kiinnitämme erityistä huomiota vian luonteeseen ja sen syntytapaan. Jos näytössä on selkeitä iskujälkiä tai painaumia, kyseessä on todennäköisesti fyysinen vaurio. Nestevaurioiden tunnistamisessa käytämme erityisiä indikaattoreita ja tarkastamme laitteen sisäiset komponentit.
Miten teen takuureklamaation näyttöongelmasta iTapsalle?
Takuureklamaation tekeminen on yksinkertainen prosessi. Ota ensin yhteyttä meihin puhelimitse, sähköpostilla tai tule suoraan liikkeeseen. Kuvaile näyttöongelma mahdollisimman tarkasti: milloin vika ilmeni, miten se näkyy ja vaikuttaako se laitteen muuhun toimintaan.
Laitteen voit toimittaa huoltoon kahdella tavalla:
- Tuo laite suoraan liikkeeseen ilman ajanvarausta
- Lähetä laite postitse huolellisesti pakattuna
Liikkeessä asioidessa saat välittömästi huoltonumeron ja arvion käsittelyajasta. Postitse lähetettäessä pakkaa laite huolellisesti ja liitä mukaan yhteystietosi sekä vian kuvaus. Lähetämme sinulle huoltonumeron tekstiviestillä tai sähköpostilla heti laitteen saavuttua.
Reklamaation käsittely alkaa heti laitteen saapuessa. Teknikkomme tekee ensin alkuarvioinnin, jonka perusteella määritellään kuuluuko vika takuun piiriin. Saat tiedon arvioinnin tuloksesta yleensä saman päivän aikana. Jos vika kuuluu takuun piiriin, korjaus tehdään veloituksetta. Muussa tapauksessa saat korjaustarjouksen hyväksyttäväksesi.
Kuinka nopeasti iTapsa käsittelee näyttötakuukorjaukset?
Käsittelemme näyttötakuukorjaukset erittäin nopeasti. Useimmat korjaukset tehdään odottaessa liikkeessämme, mikä tarkoittaa että saat puhelimesi takaisin jo saman päivän aikana. Postitse toimitetuissa laitteissa käsittelyaika on tyypillisesti 1-4 arkipäivää laitteen saapumisesta.
Kiireelliset tapaukset priorisoidaan aina. Jos olet riippuvainen puhelimestasi työn tai muun kriittisen syyn vuoksi, kerro siitä meille. Pyrimme järjestämään korjauksen mahdollisimman pian. Liikkeessä asioidessa voit odottaa korjausta paikan päällä, ja useimmiten näytönvaihto valmistuu alle tunnissa.
Korjauksen etenemisestä pidämme sinut ajan tasalla. Saat tekstiviestin tai sähköpostin, kun:
- Laite on vastaanotettu huoltoon
- Alkuarviointi on valmis
- Korjaus on valmistunut
- Laite on lähetetty takaisin (postihuollossa)
Postihuollossa lähetämme korjatun laitteen takaisin heti korjauksen valmistuttua. Käytämme luotettavia kuljetuspalveluita ja laite pakataan huolellisesti kuljetusvaurioiden välttämiseksi. Saat seurantakoodin, jolla voit seurata lähetyksen etenemistä.
Mitä hyötyä iTapsan takuusta on verrattuna muihin vaihtoehtoihin?
Takuumme tarjoaa merkittäviä etuja verrattuna valmistajan takuuseen ja muihin huoltoliikkeisiin. 12 kuukauden kattava suoja näyttöongelmille on markkinoiden parhaimmistoa, ja se kattaa laajemman valikoiman vikoja kuin useimmat valmistajien takuut. Ammattitaitoinen testauksemme varmistaa, että jokainen korjaus tehdään kestävästi.
Nopea käsittelyaikamme on merkittävä etu. Kun valmistajan takuukorjaus voi kestää viikkoja, me korjaamme useimmat viat odottaessa tai muutamassa päivässä. Selkeät takuuehtomme tekevät prosessista läpinäkyvän, eikä sinun tarvitse arvailla, kuuluuko vika takuun piiriin.
| Ominaisuus | iTapsan takuu | Valmistajan takuu | Muut huoltoliikkeet |
|---|---|---|---|
| Takuuaika | 12 kk (laajennettavissa 24 kk) | Vaihtelee, yleensä 12-24 kk | Vaihtelee, usein 3-6 kk |
| Käsittelyaika | Usein odottaessa, max 1-4 päivää | 1-3 viikkoa | Vaihtelee suuresti |
| Kattavuus | Laaja, sisältää normaalit käyttöviat | Rajoitettu valmistusvirheisiin | Vaihtelee |
| Sijainti | Useita liikkeitä Suomessa | Keskitetty huolto | Paikallisia |
Asemamme Suomen tunnetuimpana mobiililaitteiden huoltoketjuna takaa luotettavan palvelun. Meillä on vuosien kokemus ja tuhansia tyytyväisiä asiakkaita. Takuumme on suunniteltu suomalaisten tarpeiden mukaan, ja asiakaspalvelumme toimii suomeksi ilman välikäsiä.
Kun puhelimen näyttö pimeänä tai muita näyttöongelmia ilmenee, takuumme tarjoaa nopean ja luotettavan ratkaisun. Pitkä kokemus alalta on opettanut meille, mitkä ongelmat ovat yleisimpiä ja miten ne korjataan kestävästi. Tämä asiantuntemus näkyy sekä korjausten laadussa että takuuehtojen kattavuudessa.
